2. TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

TESLİMAT VE İADE

Teslimat

MT Kumaş üzerinden verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. 

Siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra teslimat süresi, kargo firmasının bölgesel çalışma koşullarına göre değişebilir.

Kargo Ücreti

Sitede ürün bazında belirtilen kargo ücreti sipariş sırasında gösterilir.

Mevcut sitede 6.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olarak belirtilmektedir. 

İade

Tüketici, mevzuatta belirtilen şartlar dahilinde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. 

İade talebi için:

E-posta: destek@mtkumas.com
Telefon: 0539 685 90 56

üzerinden bizimle iletişime geçilmelidir.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış,

• Kesilmemiş,

• Ürünün niteliğini kaybetmemiş,

• Mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajıyla

gönderilmesi gerekir.

Önemli: Tüketicinin özel talebi doğrultusunda kesilerek hazırlanan/metrajı belirlenen kumaşlarda, mevzuatta cayma hakkı istisnasına ilişkin hükümler uygulanabilir. Bu nedenle ürün siparişinden önce ürünün özel olarak kesilmesi durumunda iade/cayma koşullarının kontrol edilmesi gerekir.

Ayıplı veya Hatalı Ürün

Ürünün kusurlu, hatalı veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu durumda müşterinin destek@mtkumas.com adresine sipariş numarası ve mümkünse ürünün fotoğraflarıyla birlikte bildirimde bulunması önerilir.

Para İadesi

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde bedel iadesi yapılır. Ticaret Bakanlığı'nın güncel bilgilendirmesine göre cayma halinde satıcının, teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeleri mevzuatta belirtilen şartlarla iade etmesi gerekir.